Die vier ausgezeichneten Referenten - Stefan Schär, c/o Social Media Schweiz
- Prof. Martina Dalla Vecchia, c/o FH Nordwestschweiz
- Dr. Aleksandra Gnach, c/o ZHAW
- Thomas Hutter, c/o Hutter Consultant GmbH
präsentierten in ihren je 15-minütigen Vorträgen die Veränderungen im Markt mit der Social Media Kommunikation. Statt Monologe werden neu Dialoge geführt, auf verschiedenen Plattformen im Internet.
Social Media erhöht also nicht nur die Effizienz im Informationsaustausch, es verändert die Rollen der beteiligten Personen. Social Media revolutioniert die Wettbewerbsregeln nachhaltig und verändert damit auch die Schnittstellen der Unternehmen. Um sich im neuen Umfeld zu behaupten, werden Unternehmen zukünftig von der Meinungsführerschaft zur Themenführerschaft übergehen.
Soziale Netzwerke sind Treffpunkte! Die auf Social Media Plattformen aktiven Unternehmen treffen sich mit Arbeitnehmenden und Interessierten für bestimmte Themen in Social Media Netzwerken. Diese Unternehmen agieren als Kommunikatoren und die Interessierten tauschen Infos untereinander und mit den genannten Unternehmen aus. Nichts liegt also näher, als dass Unternehmen hier aktiv werden. Die echten Mehrwerte entstehen durch die erhöhte Sichtbarkeit der Unternehmen im Internet und den Interaktionen mit und unter den entsprechend Interessierten.
Social Media kann für Kommunikation, Vernetzung und Positionierung strategisch genutzt werden. Die Kommunikation verändert sich damit einschneidend. Es entstehen direkte Dialoge zwischen den Interessengruppen. Als Folge müssen die Unternehmen ihre Botschaften auf die neuen Kanäle und Publika ausrichten und sich auch darauf einlassen. Das Potential von Social Media kann jedoch nur mit klaren Strategien genutzt werden.
Facebook ist mehr als nur eine Dialogplattform, weil sich Unternehmen die Daten nutzbar machen. Bis heute sind über 850'000'000 Bewohner der Erde als Mitglied von Facebook registriert. Dadurch entsteht ein immenser ‚Honigtopf’ von Benutzerdaten mit unzähligen Beziehungen, Interessen und Verbindungen, die Unternehmen nutzen können. Über spielerische Art mit der Facebook Applikation werden bereits heute Benutzerdaten für Business Intelligence und Individualisierung von Webseiten genutzt, was massive Vorteile gegenüber Mitbewerbern erzeugen kann.
Social Media revolutioniert die Einflüsse der Unternehmen über das Internet auf die Bevölkerung, sei es freiwillig oder aufgezwungen, mit mehr oder weniger Risiken. Was auch klar ist: der Aufwand für den Dialog erhöht sich entsprechend drastisch, seitens der Unternehmen, wie auch seitens der Teilnehmenden.
Im Folgenden stellen wir Ihnen die Folien der Referenten zur Verfügung: sowie eine:
Und nun noch ein paar Stimmungsbilder zum Key Note Anlass:
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